Hoy quiero contarte…
Cómo conseguir más clientes trabajando en las redes sociales.En este artículo te voy a desvelar los pasos que debes seguir para conseguirlo.
Si es la primera vez que estáis aquí, bienvenidos, soy Ana Pedroche y quiero contarte mi experiencia a la hora de gestionar más de 300 cuentas de clientes en el tema de redes sociales y publicidad, como consultora de marketing online.
Esta experiencia me ha permitido conocer y aprender cuáles son los pasos, cuáles son las inversiones, cuáles son los públicos que tenemos que diseñar para llegar a nuestro cliente ideal, pero a un coste de adquisición bajo.
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Consigue más clientes, a través de las redes sociales, ¿cómo hacerlo?
¿Qué te voy a explicar en este artículo?
- Cómo el social media te ayudará a captar clientes para tu negocio.
- Cómo vamos a dirigirnos a esas personas, creación de públicos específicos.
- Cómo conseguir contactos de una forma más barata: uso de redes sociales.
- Cómo conseguir contactos de una forma más barata: costes de publicidad.
Captar clientes es una tarea muy ardua, muchos somos los emprendedores, tú también seguramente, que en nuestra carrera como emprendedores hemos visto que captar clientes es algo complicado y que nos cuesta mucho, aquí te voy a contar cómo las redes sociales pueden ayudarte a que esa tarea no sea tan difícil y puedas conseguir clientes de una forma más sencilla y por un coste menor.
Cómo puedes conseguir mejorar las ventas de tu negocio
Si utilizamos las redes sociales como un canal amplificador de nuestra marca, llegaremos a muchas más personas, aunque no se trata de llegar a muchas personas, sino de llegar a personas realmente cualificadas, personas que veamos que son nuestro target o nuestro público objetivo al que nuestros servicios realmente les van a interesar, y cuando nos vean, nos van a conocer y quizás nos contraten si tienen esa necesidad.
Consigue más clientes trabajando las redes sociales
SOCIAL MEDIA
Estar en diferentes redes sociales te ayudará a captar nuevos clientes, y en este sentido, yo tengo clara una cosa, y es que de todas las redes sociales que existen me quedaría con Facebook en primer lugar, y en segundo lugar con Instagram, ya que creo que son las dos redes sociales que permiten llegar a mucha más gente y ser un altavoz de tu empresa.
Consigue más clientes trabajando las redes sociales
BUYER PERSONA
Por otro lado, tienes que dirigirte a aquellas personas que realmente sean tu público objetivo, en marketing lo llamamos «Buyer Persona», que significa el cliente ideal al que tú quieres vender tus servicios o tus productos, para ello debes conocer qué le preocupa al potencial cliente, qué le intriga o qué pasión le mueve para tomar decisiones.
Sólo conociendo muy bien a este cliente ideal podrás dirigirte a él, con lo cual utiliza las redes sociales para hablarle de tú a tú, hablando de forma cercana y totalmente clara, de esa forma podrás llegar con tu mensaje a tu cliente ideal, y las conversiones aumentarán.
Consigue más clientes trabajando las redes sociales
USO DE REDES SOCIALES
Cómo las redes sociales pueden ayudarte a conseguir más clientes y sobre todo a potenciar tu negocio.
En primer lugar, tenemos que tener en cuenta que las redes sociales son un amplificador de nuestra marca en Internet.
¿Cómo podemos utilizarlas?La publicidad en redes sociales es algo que nos permitirá llegar de manera mucho más fácil a nuestros clientes, vamos a captar clientes y vamos a potenciar el negocio, y hay miles de redes sociales, las más conocidas son:
- Facebook.
- Instagram.
- Linkedin.
- Twitter.
- Google Adwords.
Para trabajar tu negocio me quedaría con Facebook y con Instagram, porque son las redes sociales que tienen más impacto y con las que se pueden crear mejores campañas. Linkedin y Twitter también crean anuncios, pero no me terminan de convencer para lo que estamos buscando, que es captar más clientes, potenciar el negocio, y que esa captación de clientes no suponga una gran inversión.
Para otro tipo de campañas podemos contar con Google Adwords por ejemplo, que también consigue más clientes en la conversión, es muy buena igual que Facebook pero sin embargo, el coste de adquisición de ese contacto, es decir, lo que tú tienes que pagar a Google por conseguir un contacto, es más caro que lo que tienes que pagar a Facebook por conseguir ese mismo contacto.
Instagram pertenece a Facebook, de forma que los tipos de campañas que hacemos en Facebook, sirven para publicar en Instagram, o también podemos hacer campañas específicas para Instagram, pero de eso ya hablaremos en otra ocasión más adelante.
Con Facebook e Instagram se puede segmentar, es decir, se pueden diseñar campañas específicas con públicos específicos, de forma que podemos elegir a quien vamos a mostrar ese anuncio de ese producto o servicio qué vamos a ofrecer en concreto.
A modo de ejemplo: si segmentamos vamos a llegar a ciertas mujeres que tengan una edad comprendida entre 35 y 50 años, que vivan en Madrid, Valencia o Barcelona, o podemos afinar mucho más diciendo que vivan de Madrid, en el barrio de Salamanca más concretamente, en cuanto a localización.
Además de este tipo de segmentación podemos elegir a qué tipo de público queremos ir, en función de sus intereses, de sus gustos, a quienes siguen, etc. y todo eso Facebook ya lo sabe, ya que tiene todos nuestros datos, conoce todos nuestros gustos, lee nuestros mensajes, y como tiene toda esa información, se pueden crear campañas con un alto índice de segmentación.
Las campañas que creamos en Facebook y en Instagram están muy segmentadas, y esto nos permite alcanzar el objetivo de esta acción, la finalidad de toda la campaña publicidad de marketing, es decir, las conversiones, donde aumentamos el porcentaje de conversión, es decir, por ejemplo, por cada 10 contactos vamos a intentar que 4 se hagan clientes. Esta sería una muy buena cifra de conversión en una campaña de Facebook.
Consigue más clientes trabajando las redes sociales
COSTES DE PUBLICIDAD
En cuanto a los costes de publicidad, aunque no te puedo adelantar cifras concretas, si es importante que sepas que quieres hacer publicidad para llegar a tu cliente ideal, para conseguir más tráfico y para conseguir que te vean.
Sin duda, esto es algo muy interesante, pero el coste por lead siempre va a ser más barato haciendo publicidad aquí, que por ejemplo en Google, donde los anuncios tienen un coste por lead mucho más elevado, y esto sucede por la segmentación.
Está claro que puedes hacer publicidad en Google Adwords, porque el porcentaje de conversión también es muy bueno, pero si quieres empezar en un principio en que puedes invertir poco y llegar a mucho público, mi consejo es que elijas bien el canal en el que hacer la publicidad, y luego comiences una estrategia concreta en Google Adwords.
Espero que hayas entendido la esencia de lo que quería transmitir…
Si quieres captar más clientes y quieres potenciar tu negocio, utilices las redes sociales como herramienta habitual».
Si tienes cualquier duda, puedes dejar tu comentario y estaré encantada de ayudarte.
