Seguimos con el vídeo que comenzamos hace dos semanas sobre Copy-Writing de la mano de Cova Díaz.
Desde el minuto 28:15, podrás disfrutar de la entrevista hasta el final.
Cova Díaz:
En copy existen las páginas de ventas, y es muy típico decir: «esto es para ti», si, «esto otro para ti», si… Queremos que la gente vea si nuestros productos o servicios les pueden ayudar, porque queremos que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro trabajo, sino no tendría sentido nuestra función.
Es muy importante en las secuencias de emails en las páginas de ventas, vayamos resolviendo todas las dudas que les surgen, para que a la hora de dar al botón de compra, tengan claro lo que compran y resulten convencidos, es decir, que aumente su nivel de confianza y seguridad, para asegurarnos al máximo de que eso es lo que necesitan.
Ana Pedroche:
¿Qué extensión tiene que tener una página de ventas aproximadamente?
Cova Díaz:
De forma normal, nosotros jugamos con dos variables, pero antes de eso, es preciso saber que fórmulas mágicas no existen.
A mis clientes siempre les digo que puede haber varias versiones, y que su extensión dependerá de como se vaya puliendo el objetivo, de forma que se vaya mejorando la conversión.
Se suele manejar precio y tráfico, si es frío o si es templado, por ejemplo, si viene de una secuencia de emails en tu lista, no necesitas una página de venta tan larga porque ya hay una confianza, ya has explicado en los emails mucho sobre los elementos.
El precio también influye, no es lo mismo comprar un curso de 12€ que uno de 2000€, se venderá más el de 12€ pero aún así los usuarios comparan. Todos mis clientes me dicen que las páginas de ventas son muy largas, y les contesto, que para cualquier compra que hacen comparan, así que la información nunca estará de más.
Ana Pedroche:
Normalmente como se ve todo junto en una página de ventas, no tendrán que buscar información fuera, es mejor para tomar una decisión de compra.
Cova Díaz:
Claro, es una forma de simplificar. Y en el caso de un producto de 2000€, por ejemplo, la explicación debe hacerse al detalle, porque siempre hay que comprar a sabiendas de lo que se ofrece.
Ana Pedroche:
A mayor precio, mayor proceso de decisión, más tiempo hasta que se toma la decisión final de compra.
Cova Díaz:
Eso es, se genera mucha más confianza cuando el posible cliente ve una página de venta bien explicada y con el máximo número de detalle. Es importante explicar quién está detrás, detallar cómo sería el soporte, testimonios y casos de éxito, todas las fases del producto… Cualquier duda, puede hacer que la persona se eche para atrás.
Por eso siempre influyen esas dos variables, tráfico frío o caliente, y precio grande o pequeño.
Ana Pedroche:
Pues no sé si quieres añadir algo más sobre embudos de ventas, textos SEO y copy-writing, algo que nos hayamos dejado en el tintero…
Cova Díaz:
Yo creo que no, pero a modo de resumen, creo que es importante recalcar, que los textos de un negocio si son importantes, que definir un buen embudo de ventas es fundamental (clientes de no tener nada, a hacer alguna cosa pequeña, y empezar a mejorar las tasas de conversión muchísimo.
No es un tema baladí, realmente cuando se trabajan los textos de una web (SEO-copy) se consigue que el tráfico fluya mejor por toda la web, y a partir de ahí se consiguen mejores ventas y resultados.
Ana Pedroche:
Tenemos muchos clientes que cuando llegan a nosotros, analizamos su negocio, preparamos una estrategia de palabras clave de SEO y una estrategia de marketing.
Podemos decirles que con la página que nos muestran apenas se pueden realizar mejoras, es una barrera, pero esa barrera es mayor cuando se trata el tema de los textos, donde los clientes quieren optar por redactar ellos sus textos, o copiarlos de otros sitios.
Así no se cumple la estrategia de SEO, de manera que los objetivos se deben plantear desde el principio, y así tendremos que reorientar la decisión del cliente para que permita que seamos nosotros, como expertos en copy-SEO, los que escribamos esos textos de tanta importancia.
Es curioso, supongo que experiencias de este tipo también te han ocurrido a ti.
Cova Díaz:
Es curioso porque parece que la gente valora mucho más el diseño pero se olvidan de que están comunicando. Es como tener una tienda estupenda, pero sin dependienta, o alguien que explique mis productos, y resuelva las dudas de los clientes…
Cada vez la gente va conociendo más el copy, empieza a saber cómo funciona, y poco a poco se empiezan a concienciar, pero la cosa va despacio.
Ana Pedroche:
Para los emprendedores estará más claro, porque saben que el copy les ayudará, pero las PyMEs aún no tienen ese pensamiento, y en ese sentido va a costar más.
Si tuvieran en cuenta la importancia de adjudicar a un profesional estas funciones, su página web mejoraría bastante respecto al alcance ventas y resultados que tuvieran.
El resumen de este vídeo es que el contenido es el rey, si quieres hacer contenidos contrata a un profesional porque será una inversión a medio y largo plazo.
Cuando alguien cree que ya tiene mucho contenido en su blog y que no sabe que más escribir, ¿tú que recomiendas Cova?
Cova Díaz:
En esos casos, lo primero que hago es examinar esos contenidos, porque puede suceder que haya canibalización (mismo contenido orientado hacia la misma palabra clave).
Lo bueno de todo esto es que al hacer el estudio fundes lo que ya existe, y haces un nuevo texto enriquecido que se puede republicar, y eso a Google le gusta mucho, la información hay que actualizarla.
Claro, lo contrario puede ocasionar que el usuario no siga leyendo tu información, exista porcentaje de rebote, y que el cliente no termine en compra de tus productos y servicios.
Cova Díaz:
Empieza a republicar, a revisar tus contenidos, a curar canibalizaciones, a rescatar longtail con intención de búsqueda diferentes…
Hay mucho para hacer, y una cosa importante es que no todos los contenidos tienen que posicionar, hay algunos que resolverán dudas o que nos darán más autoridad, pero no siempre la función será posicionar.
Se puede jugar con los contenidos para favorecer la conversión de la web, y así poder conseguir los objetivos de tu negocio que te hayas planteado, los contenidos hay que enfocarlos a cada objetivo.
Ana Pedroche:
Ha sido una auténtica Masterclass de copy, Muchas gracias Cova por tu tiempo, ha sido un placer contar contigo.
Cova Díaz:
Igualmente, ha sido un placer estar en esta charla SEO-copy.
Ana Pedroche:
Sí, una charla SEO-copy para estabilidad de los negocios. Gracias.
