5 claves para una exitosa transformacion digital
Hoy te voy a contar las 5 claves que debes que tener en cuenta para una exitosa transformación digital de las PyMEs, tu empresa.
Soy Ana Pedroche, y llevo más de 12 años trabajando en el mundo del SEO, en mi agencia marketing online desde donde hemos ayudado a más de 500 proyectos, a dar este paso de transformación digital, para seguir avanzando y no quedarse atrás.
Recuerda subscribirte al canal de YouTube para ver más vídeos relacionados con el marketing online y la consultoría SEO.
¿Qué es la transformación digital?
Lo defino como aquel proceso en el que las empresas se hacen amigas de las tecnologías digitales para poder avanzar y conseguir esos objetivos que tienen a largo plazo.
Llegó hace muchos años, y no es más que poder utilizar esos recursos que la tecnología nos da, para que las empresas podamos cambiar, y podamos crecer a la velocidad tan rápida que está desarrollándose las tecnologías en los últimos años.
La tecnología ha cambiado la vida de las personas, y también está cambiando la vida de las empresas, así como el rumbo y el crecimiento de las mismas.
Por eso, hoy te quiero contar cuáles son esas cinco claves que debes conocer para que tu PyME, tu empresa, tenga una transformación digital exitosa, y pueda sobrevivir en los próximos años, adaptándose a las tecnologías.
1. Olvida lo que estabas haciendo antes y piensa cómo la tecnología te puede ayudarEste proceso de evolución de la tecnología debes aprovecharlo y debes tomarlo como algo bueno para tu empresa, muchos clientes me comentan que este proceso de transformación digital, más que ser algo bueno a lo que poder sumarse, lo ven como algo arduo que les hace salir de la zona de confort en la que estaban, utilizando los medios tradicionales, tanto en los procesos como en la comunicación y el resto de temas importantes para tu negocio.
Para ellos supone un gran esfuerzo sumarse a utilizar estas herramientas digitales para evolucionar, hay que pasar de todo aquello que se hacía de forma manual y recurrente, a empezar a utilizar las tecnologías para ser más eficientes.
2. Piensa en objetivos a largo plazo
Te puedo decir por experiencia al hablar con estos empresarios, que la mayoría no tienen objetivos más allá de un año.
Esto es un grave error, porque la tecnología está evolucionando de forma tan rápida que no somos capaces de ver lo que va a ocurrir en un plazo de aquí a 5 años.
La velocidad que lleva la tecnología, nos va a hacer cambiar nuestra forma de vida, de hecho día a día va cambiando, pero no vamos a poder saber lo que ocurrirá dentro de ese tiempo, la misma tecnología va transformando esa realidad, la sociedad, las empresas, las personas…
El camino estará marcado por los objetivos a largo plazo que te hayas planteado, teniendo en cuenta la tecnología y la inteligencia artificial.
3. Poner al cliente como centro de excelencia
El cliente va a marcar el camino de las empresas, que exista una transformación y una experiencia al contratarnos, que el cliente nos recomiende y se encuentre satisfecho.
Las tecnologías digitales permiten que en la actualidad, sea mucho más fácil estar en contacto con los clientes, para conocerlos mejor, para comunicarnos mejor con ellos, no solo por teléfono, y así saber cómo actúa, cuáles son sus gustos, que les interesa, y es así como podremos saber en qué momento ofrecerle un nuevo servicio o producto, porque estará preparado para escuchar.
Los procesos se hacen mucho más eficientes, y surgen nuevas líneas de negocio digital.
4. Procesos eficientes
Cuando aprovechamos la tecnología, sobre todo en aquellas empresas que se dedican a la producción, es más importante en ese momento la eficiencia de los procesos para ahorrar costes y ahorrar tiempo, esto nos lo permiten las tecnologías (robots y programas que ayudan a la gestión de esos procesos).
Por ese motivo, la transformación digital de las empresas pasa también por esa parte de incluir la tecnología en sus procesos para hacerlos más eficientes, y para conseguir mejores resultados y llegar a los objetivos planteados.
5. Recursos especializados
Muchas empresas no consiguen hacer esta transformación digital, porque dentro de su propia compañía no tienen los recursos especializados que le puedan permitirse hacer una transformación digital exitosa.
Si no los tienes dentro, los puedes contratar fuera…
Cuando tienes una empresa no vas a tener un departamento SEO dentro de la empresa, porque es muy especializado, pero como sabes que es necesario, contratarás este servicio a una agencia de SEO.
Estarás más visible, y cumplirás esos objetivos a largo plazo.
Espero que este post te haya gustado y servido, y si aún eres de esas empresas que todavía no ha hecho su transformación digital, anímate y pregúntame todo tipo de cuestiones en la sección Encuéntrame.